Семинар «Психология продаж или как обслуживать клиентов, чтобы у них не возникало мысли уходить к конкурентам» с мастером продаж Андреем Рублевским от компании «Бизнес форвард» (2700 руб. вместо 9000 руб.)

28 марта 2013 в Калининграде состоится семинар — практикум «Психология продаж или как обслуживать клиентов, чтобы у них не возникало мысли уходить к конкурентам».

Андрей Рублевский — ведущий, бизнес-консультант с 18-летним опытом ведения собственного бизнеса, 9-летним опытом бизнес-консультанта и 20-летним опытом личных продаж, обучивший более 17 000 продавцов на территории России, Украины и стран СНГ.

Вопросы, которые будут затронуты во время практикума:

• оценка потенциальной доходности предприятия на основании качества обслуживания и понимания условий бизнеса,
• ключевые данные об эффективности и методе оценки,
• принципы повышения эффективности продаж и обслуживания,
• причины, из-за которых клиенты уходят или не возвращаются,
• 5 факторов, которые клиенты считают самыми важными в работе предприятий,
• 6 наиболее частых жалоб со стороны клиентов и другие не менее важные факторы.

Для кого предназначен этот практикум:

• для руководителей и ключевых сотрудников из производственной, финансовой, бухгалтерской сфер деятельности, предприятий, работающих в сфере продаж и обслуживания, которым хотелось бы сформировать четкое конкурентное отличие, за счет слаженных и эффективных действий сотрудников;
• сотрудникам отделов продаж, желающим развиваться и совершенствоваться в искусстве продаж;
• всем, кто заинтересован в привлечении и удержании клиентов.

Кому не рекомендуется участие в практикуме:
Руководителям и сотрудникам компаний, продающим продукцию через тендерные операции; госпредприятиям; безразличным к деятельности и доходу своих предприятий; сотрудникам, которых пытаются отправить на обучение силой.

Особенность бизнес тренера:

• вести аудио и видеозаписи на семинаре тренер запрещает;
• темп проведения очень высокий (медлительным необходимо учесть это при принятии решения об участии);
• после семинара тренер требует от представителей компаний, собирающих семинар, чтобы сотрудники осуществляли обратную связь, и добивались от участников исполнения намеченных во время практикума планов.

Тайминг-план мероприятия (26, 27 и 28 марта):

• с 10:00 до 11:40 — семинар;
• с 11:40 до 12:00 — кофе-брейк;
• с 12:00 до 14:00 — семинар;
• с 14:00 до 15:00 — обед;
• с 15:00 до 16:30 — семинар;
• с 16:30 до 16:45 — кофе-брейк;
• с 16:45 до 18:00 — семинар;
• с 18:00 до 18:30 — награждение;
• вручение именных сертификатов;
• общая фотография.

Посмотреть информацию о семинаре и отзывы.