Отель Shato City расположен на берегу Оки в Нижнем Новгороде. В радиусе 3 км находятся местные достопримечательности: арт-галерея «Кладовка», усадьба купца Маркова, Благовещенский монастырь, два театра, цирк и планетарий. В пешей доступности есть парк Пушкина, Нижегородский кремль, Михайло-Архангельский, Спасо-Преображенский и собор Александра Невского. Рядом с гостиницей расположена станция метро «Горьковская» и ресторан. Менее 16 км отделяет заведение от международного аэропорта Стригино.
Отель Shato City располагает рестораном, кафе Shisha in City и лобби-баром. На территории заведения есть русская баня и финская сауна. Для туристов с личными автомобилями предусмотрена парковка, находящаяся под системой круглосуточного видеонаблюдения. В местах общественного пользования действует беспроводная сеть Wi-Fi.
В распоряжении постояльцев номера категории стандарт плюс. Помещение оборудовано современной мебелью для отдыха и работы, телефоном, холодильником. В номере есть кондиционер, телевизор с жидкокристаллическим экраном и фен. Комната включает отдельный санитарный узел, оснащенный душевой кабиной, набором полотенец и туалетно-косметических средств.